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購入者様の受信拒否設定などが原因で、メールが届いていない場合があります。

携帯キャリア各社のメール設定では、迷惑メール対策の強度をアップするとURL付きのメールやパソコンメールの受信がブロックされます。
携帯キャリアの迷惑メールフィルターをご確認ください。